|
Première Commande, Première
visite
1/ - Principe de SECURITE
sikozu.fr est un site sécurisé par le système CYBERMUT de la banque CIC et assuré par FIA-NET/AXA, label de qualité et de garantie sur Internet.
Vous préparez votre commande sur notre site de commerce électronique.
Lorsque votre caddie est rempli et que vous avez saisi vos coordonnées
pour la livraison des produits choisis, vous choisissez
le mode de paiement par Carte Bancaire. Vous êtes
alors dirigé vers le serveur de télépaiement
qui va assurer la transaction en toute sécurité
et en toute discrétion vis à vis de sikozu.fr.
Vous renseignez un formulaire avec votre numéro
de carte bancaire et sa date d'expiration puis vous
validez la transaction. Les informations que vous saisissez
sont bien sûr cryptées au moyen du protocole
SSL avant d'être envoyées sur le serveur.
Le serveur de télépaiement déclenche
alors une demande d'autorisation afin de vérifier
la validité de la carte bancaire. Si l'autorisation
est délivrée, la transaction est réalisée.
Eléments de sécurité apportés
par P@iement CIC
La confidentialité des données bancaires
transitant entre votre micro-ordinateur et le serveur
CIC est réalisé par le protocole SSL implémenté
dans les navigateurs Netscape et Microsoft Internet
Explorer.
L'intégrité des données échangées
et l'authentification du commerçant sont réalisées
par le biais d'un certificat spécifique délivré
par le CIC à sikozu.fr. Vous transmettez
vos coordonnées bancaires ( numéro
de carte et date de fin de validité ) directement
au CIC. Ces informations ne transitent et ne peuvent
donc être mémorisées par aucun intermédiaire
(commerçant ou prestataire technique).
2/ - Comment acheter sur sikozu.fr ?
a/ Enregistrement
Dans "Espace Client",
cliquer sur "Créer un Compte".
Après avoir entré votre e-mail et votre
mot de passe, votre compte est créé.
Retournez dans "Espace
Client", rentrez votre e-mail et votre
mot de passe, vous êtes identifié et connecté
au site sikozu.fr.
b/ Achat sur sikozu.fr
Vous êtes maintenant identifié ? Faites
vos choix. Une fois ceux-ci effectués, au moment
de passer commande, vous n'aurez plus qu'à rentrer
vos coordonnées et valider votre commande.
Vous ne vous êtes pas identifié, mais vous
êtes enregistré ? Faites vos choix, au
moment de valider votre commande, vous devrez dans ce
cas vous identifier et rentrer vos coordonnées.
Validez ensuite votre commande.
3/ - Comment rechercher un produit ?
- Recherche générale
Dans les sections dans lesquelles vous recherchez un
produits, il vous suffit d'utiliser le moteur de recherche
afin de trouver le ou les films d'un acteur, d'un réalisateur
ou un éditeur, le titre d'un livre.
- Fiche Produit – zone DVD
Après la sélection de votre produit, la fiche de celui-ci apparaît avec les caractéristiques du produit sélectionné. Concernant les DVD, la zone est indiquée. Afin de connaître la zone de lecture de votre lecteur DVD, reportez vous à votre manuel ou renseignez-vous auprès de votre revendeur. Sur Internet, un grand nombre de site peuvent vous renseigner sur les critères de lecture des lecteurs de DVD.
4/ - Comment sélectionner, faire un choix
futurs, un achat … ?
Après avoir trouvé votre produit, vous pouvez soit l'acheter en cliquant sur l'icône « ajouter au panier » et le produit va alors intégrer votre panier.
Soit, vous pouvez le placer dans vos « choix futurs » afin d'acheter ce produit à un autre moment. Cela ne constitue pas une réserve sur le produit, mais seulement une sélection de celui-ci pour vous éviter de chercher à nouveau ce produit. Ainsi, dans votre panier, vous pouvez ajouter des produits de vos « choix futurs ».
Après la sélection d'un produit, vous pouvez retourner sur le site et sélectionner de nouveaux produits..
5/ - Comment Payer ?
Il vous suffit de cliquer sur le mode de paiement que vous souhaitez utiliser, carte bancaire, chèque ou par Fax.
Il vous suffira alors de suivre les indications à l'écran après la validation de votre commande.
6/ - Suivi de commande
Afin de connaître l'évolution de votre commande, vous serez tenu au courant de la date d'envoi de votre colis et un numéro de commande et de suivi de colis vous sera attribué. Afin de connaître la date de distribution de votre commande, il vous suffit de donner votre numéro d'objet aux services suivants :
Pour Distingo Suivi
Minitel : 3614 csuivi
Internet : www.laposte.fr/csuivi
Numéro Indigo : 
Pour Colissimo Suivi
Internet : www.coliposte.net
|
